Aksarabrita.com – Layanan kecerdasan buatan Claude AI mengalami gangguan di berbagai negara pada Selasa (2/6/2026). Gangguan tersebut menghambat akses pengguna dan memengaruhi sejumlah layanan utama milik Anthropic, termasuk Claude AI, Claude Console, Claude API, serta Claude Code.
Platform pemantau gangguan Downdetector mencatat lonjakan laporan dari pengguna sejak dini hari. Jumlah keluhan terus meningkat sepanjang hari seiring meluasnya masalah yang dialami pengguna di berbagai wilayah.
Anthropic menemukan bug pada fitur sub-agent di Claude Code sebagai pemicu utama gangguan tersebut. Bug tersebut menguras token penggunaan secara tidak wajar sehingga banyak pelanggan paket Pro dan Max kehilangan kuota hanya dalam hitungan menit.
Kondisi itu mendorong Anthropic mengambil langkah cepat dengan mereset kuota pelanggan yang terdampak. Perusahaan juga mengerahkan tim insinyur untuk menelusuri sumber masalah dan memulihkan layanan secepat mungkin.
Banyak pengguna menyampaikan keluhan melalui media sosial X. Mereka mengaku kesulitan memuat percakapan, mengakses akun, hingga menjalankan berbagai fitur Claude AI. Sebagian pengguna bahkan menerima notifikasi pembatasan sistem meski belum menggunakan layanan secara intensif.
Anthropic mengonfirmasi gangguan tersebut melalui halaman status resminya. Setelah menemukan akar masalah, perusahaan langsung menerapkan perbaikan untuk mengurangi dampak yang dirasakan pengguna.
Dampak gangguan juga menjangkau India. Ratusan pengguna melaporkan kendala saat mengakses Claude Chat dan aplikasi seluler Claude AI. Keluhan serupa muncul dari sejumlah negara lain yang mengandalkan layanan Anthropic untuk kebutuhan pekerjaan, pengembangan perangkat lunak, dan aktivitas harian.
Selain mengganggu akses layanan, insiden ini juga menimbulkan kekhawatiran di kalangan pelanggan berbayar yang mengandalkan kuota penggunaan harian untuk mendukung produktivitas mereka. Banyak pengguna meminta penjelasan terkait penyebab gangguan dan langkah pencegahan agar kejadian serupa tidak kembali terulang.
Hingga Selasa malam, Anthropic terus memantau proses pemulihan sistem. Perusahaan memastikan seluruh tim teknis bekerja untuk mengembalikan stabilitas layanan dan menjaga pengalaman pengguna tetap optimal.
Insiden ini menjadi salah satu gangguan terbesar yang menimpa Claude AI sepanjang tahun 2026. Di tengah persaingan ketat industri kecerdasan buatan, kejadian tersebut menunjukkan pentingnya menjaga keandalan infrastruktur digital ketika jutaan pengguna bergantung pada layanan AI setiap hari.
