Bandung, Aksarabrita.com // PT KAI Daop 2 Bandung membatalkan sejumlah perjalanan kereta setelah KA Purwojaya anjlok di Stasiun Kedunggedeh, Bekasi pada Sabtu (25/10/2025). Evakuasi selesai dini hari tadi, namun antrean kereta menyebabkan keterlambatan signifikan. KAI menjamin pengembalian tiket 100 persen bagi penumpang terdampak dan menegaskan keselamatan tetap prioritas.
Manajer Humasda PT KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, meminta maaf kepada pelanggan atas pembatalan beberapa jadwal perjalanan dari wilayah Daop 2 Bandung.
“PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api dari wilayah Daop 2 Bandung,” ujar Kuswardojo, Minggu (26/10/2025).
Menurut Kuswardojo, anjloknya KA Purwojaya di emplasemen Stasiun Kedunggedeh, Bekasi, membuat salah satu jalur tidak bisa dilalui dan mengganggu arus perjalanan kereta dari dan menuju Jakarta.
Tim evakuasi berhasil mengevakuasi rangkaian KA Purwojaya pada Minggu (26/10) pukul 02.00 WIB. Jalur yang sempat terdampak kini sudah bisa dilalui kembali. Namun, antrean kereta yang sempat terhambat menyebabkan beberapa perjalanan mengalami keterlambatan signifikan saat tiba di wilayah Daop 2 Bandung.
“Gangguan ini menyebabkan beberapa perjalanan mengalami keterlambatan yang cukup signifikan. Untuk menormalkan kembali pola operasi perjalanan kereta, Daop 2 Bandung terpaksa membatalkan beberapa jadwal KA,” kata Kuswardojo.
PT KAI Daop 2 Bandung terus berkoordinasi dengan Daop lain dan tim teknis di lapangan untuk memastikan proses pemulihan berjalan aman dan lancar. KAI juga memberikan service recovery bagi penumpang yang terdampak keterlambatan perjalanan.
KAI menjamin pengembalian bea tiket 100 persen bagi pelanggan yang perjalanannya dibatalkan. Penumpang bisa membatalkan tiket melalui loket stasiun atau kanal resmi KAI.
“KAI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan memastikan keselamatan serta keamanan perjalanan tetap menjadi prioritas utama,” tegas Kuswardojo. (Fh)
