Kerinci, Aksarabrita.com – Pemerintah Kabupaten Kerinci mengoptimalkan layanan pengaduan digital untuk mempercepat penanganan keluhan masyarakat. Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kerinci mendorong seluruh perangkat daerah memanfaatkan layanan pengaduan jaringan internet dan SP4N-LAPOR! secara maksimal.
Diskominfo Kabupaten Kerinci menggelar Sosialisasi Layanan Pengaduan Digital pada Kamis (6/8/2026) di Ruang Pola Kantor Bupati Kerinci, Bukit Tengah, Siulak. Kegiatan ini melibatkan petugas operator dari perangkat daerah, kecamatan, dan puskesmas se-Kabupaten Kerinci.
Kepala Diskominfo Kabupaten Kerinci, Yuldi Candra, SKM, membuka kegiatan tersebut. Oktaviano Krist Krisna dari Manajemen AnekaNet PT Aneka Teguh Jaya serta Vebri Dores, M.Kom, Pranata Komputer Ahli Muda Diskominfo Kabupaten Kerinci, turut menyampaikan materi.
Sosialisasi tersebut membahas mekanisme pengaduan layanan jaringan internet serta optimalisasi SP4N-LAPOR! dalam mendukung pelayanan publik. Para operator mendapat pemahaman mengenai pengelolaan laporan agar setiap keluhan masyarakat dapat masuk melalui kanal yang tepat dan segera mendapat tindak lanjut.
Pemkab Kerinci menargetkan pengelolaan pengaduan yang lebih cepat, terarah, responsif, dan terintegrasi. Melalui penguatan layanan digital, pemerintah daerah ingin memastikan masyarakat mendapat respons yang jelas terhadap setiap keluhan, termasuk kendala jaringan internet.
Langkah ini sekaligus memperkuat koordinasi antarperangkat daerah dalam menangani pengaduan masyarakat. Pemkab Kerinci berharap optimalisasi SP4N-LAPOR! mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempercepat penyelesaian berbagai persoalan yang masyarakat sampaikan. (***)
